นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลของคุณ ปลอดภัยกับ 99m

99m ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
ปกป้องด้วย SSL

ข้อมูลทั้งหมดของคุณบน 99m ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตลอดเวลา

ต้องการความช่วยเหลือ?

อ่าน คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน 99m เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และปลอดภัย ข้อมูลที่เราจัดเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่คุณลงทะเบียน
  • รหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ (เราไม่เคยเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน เช่น ข้อความ Live Chat และอีเมล

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

  • ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี
  • ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เช่น วันเวลา IP address และอุปกรณ์ที่ใช้
  • พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน

ข้อมูลทางเทคนิค

  • IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
  • ข้อมูล Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 5)
ประเภทข้อมูล เหตุผลที่จัดเก็บ บังคับ/ไม่บังคับ
ชื่อ-นามสกุล ยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม บังคับ
อีเมล เข้าสู่ระบบและรับการแจ้งเตือน บังคับ
เบอร์มือถือ ยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนสำคัญ บังคับ
บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง KYC ตามมาตรฐานป้องกันฟอกเงิน บังคับ (ก่อนถอน)
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บังคับ
ข้อมูลการเล่นและเดิมพัน ป้องกันการฉ้อโกง วิเคราะห์บริการ อัตโนมัติ

2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

99m ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็น และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของคุณ:

  • ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณ
  • ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
  • ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
  • ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
  • ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณยินยอม เราอาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัสพิเศษ และกิจกรรมใหม่ ๆ ผ่านอีเมลหรือ SMS คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเชิงการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชี

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

99m จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และพาร์ตเนอร์เทคโนโลยีที่ช่วยในการดำเนินงาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายสามารถขอข้อมูลได้ในกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
  • การควบรวมกิจการ: หาก 99m มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้นิติบุคคลใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ไม่ว่าในกรณีใด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ และจะไม่แชร์ข้อมูลกับบริษัทโฆษณาหรือโบรกเกอร์ข้อมูลโดยเด็ดขาด

4มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่ 99m ลงทุนอย่างจริงจัง เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคน

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 99m ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ เช่นเดียวกับมาตรฐานที่ธนาคารพาณิชย์ไทยใช้
  • การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีได้ทันที
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย เราไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในหลายสถานที่ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
  • การฝึกอบรมทีมงาน: พนักงาน 99m ทุกคนผ่านการอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและผูกพันตามข้อตกลงความลับ

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราจึงแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติ

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99m ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาบริการ
  • คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการกำหนดค่าอื่น ๆ

คุณสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 99m ทำงานไม่ถูกต้อง

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก 99m คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล

สิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก 99m

คุณมีอำนาจเต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้จริงทันทีเมื่อร้องขอ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 99m จัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์คัดค้านการใช้งาน

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

สิทธิ์ขอรับข้อมูล

ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ขอระงับการใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 99m ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99m เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการ
  • หลังจากบัญชีถูกปิด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย (เช่น บันทึกธุรกรรม เอกสาร KYC) จะถูกรักษาความลับและเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

99m อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การที่คุณยังคงใช้บริการ 99m ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

9ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงาน 99m ยินดีให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

Live Chat

ช่องทางด่วนที่สุด พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

อีเมล

[email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ

สำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัวอย่างเป็นทางการ กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือ คำถามที่พบบ่อย

ทำไมคุณถึงไว้วางใจ 99m ได้

มาตรการปกป้องข้อมูลของ 99m ไม่ได้อยู่แค่บนกระดาษ แต่ถูกนำไปใช้จริงในทุกขั้นตอนของการให้บริการ

SSL 256-bit มาตรฐานธนาคาร

ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างคุณกับ 99m ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ไทยใช้ปกป้องธุรกรรม

กระบวนการ KYC ที่เชื่อถือได้

การยืนยันตัวตนอย่างรัดกุมช่วยป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและปกป้องสมาชิกทุกคนจากการฉ้อโกง

ยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA)

เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้โฆษณา

99m ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บริษัทโฆษณาหรือบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการตลาด

แจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติ

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทันทีหากตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ

ทีมงานผ่านการฝึกอบรม PDPA

พนักงาน 99m ทุกคนเข้าใจและปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลของคุณจะถูกจัดการอย่างมืออาชีพ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มใช้งาน 99m ได้เลย

เมื่อเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว สมัครสมาชิกและเริ่มสนุกกับประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือที่สุดกับ 99m